邓州

映象网邓州讯（记者 燕天举 通讯员 丁一 杨易辰）2月27日上午，邓州农商银行新星支行迎来了一位特别的客户，她手持锦旗，一进门便满怀感激的将锦旗递到了该行大堂经理王新元的手中，并连连感谢道：“邓州农商银行真是值得信赖，非常感谢你们……”

原来，2月25日上午11时左右，该行大堂经理王新元像往常一样，忙着引导分流客户办理业务，指导客户填单。当时营业厅人流量较大，一位客户拿着一张外行卡过来询问是否能够查询。王新元引导他到自助设备上，客户却说：“这不是我的卡，是别人丢的，想看看你们银行能不能帮忙联系到失主。”说着又拿出了身份证、驾照等证件，称其均为失主遗落。王新元接过身份证一看，地址是在山东，想到失主人在外地，丢了身上的证件、财物，心里一定非常着急，当即便决定帮忙寻找失主。但由于当时客户较多，王新元便与拾物者相互留下了联系方式，称会尽快帮忙联系寻找。一直忙到中午12时左右，王新元利用午休时间赶到本市对应银行网点，向工作人员说明了情况后，查到了失主的联系方式，当即便与失主取得了联系。

当天下午，前来领取失物的失主紧紧地握住王新元的手说：“我真是遇上了好心人啊，我是从外地来这里探亲的，要是这些证件丢失了，可让我怎么回去啊？真是谢谢你们了！”王新元说：“这都是我们应该做的，‘急客户之所急，想客户之所想’是我们邓州农商银行坚持的服务理念，让客户满意便是我们最大的快乐！”

客户听后十分感动，连连称赞邓州农商银行暖心的服务和高尚品德。她说这么朴实的员工，邓州农商银行真是给了她家的感觉，还表示以后存钱办业务就来农商行了。这便出现了开头的一幕。