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邓州农商银行员工倾力帮助客户找回丢失钱包

2021-01-12 11:50:52  来源:映象网

映象网讯(记者 申连伟 通讯员 杨易辰 丁一)“多亏你们银行及时帮我找回钱包,实在是太感谢你们了,把钱存在你们银行我很放心。”近日,邓州一位70多岁的老太太举着锦旗来到裴营支行滕楼分理处,感谢该分理处员工陈东东帮助其找回了丢失的钱包。

原来,1月3日上午,这位老人在邓州农商银行裴营支行滕楼分理处办理业务时,发现随身带的钱包不见了,包里有银行卡,身份证,补贴本还有刚刚卖羊所得的5000元现金。老人急得满头大汗,该分理处员工陈东东主动上前了解情况,同时立即询问当班人员与在场客户是否看见钱包。在将具体情况上报裴营支行行长后,查看了老人办理业务时的监控录像,并无发现钱包在营业厅出现过。看着老人失落的样子,陈东东再次帮助老人回忆钱包丢失细节,留下老人的联系方式并安抚老人有消息第一时间与她联系。下班后,陈东东与裴营支行行长又重新翻看了有关该客户的监控录像,扩大了查看的范围,最终发现老人在网点门口买菜时,将钱包落在了菜摊上,被两人捡走。再经过仔细和反复查看监控录像,发现捡走钱包的两人驾车向西而去。随后,陈东东马上联系了客户,经过努力很快找到了捡钱包的两人,在裴营支行行长、柜员陈东东、值班保安与拾获者一番交涉后,最后帮助老人顺利找回了钱包。客户对邓州农商银行员工的热心服务表示了诚挚的感谢。

邓州农商银行始终致力为广大客户提供更多、更便利、更贴心的服务。纵使寻找钱包的过程繁杂,但邓州农商银行员工秉承助人为乐的精神和细致入微的服务,终于为客户找回了钱包,用真诚服务为百姓筑建有温度、有担当、有责任感的银行。

(映象网邓州新闻热线:17638149609,投稿邮箱:hnrdengzhou@163.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:邓州农商银行 责编:王为hnr

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