映象网讯(记者 申连伟 通讯员 杨晓彦 郑晓燕 王团)近年来,邓州住建局始终把提供高质量服务放在突出位置,发扬“定了干、马上办、办到底”精神,着力优化营商环境,主动服务,高效服务,推进降本增效,聚力为群众排忧解难,便民惠民,收到良好效果。
新春伊始,邓州市住建局就接连收到群众自发送来的两面锦旗。2月26日,古城街道胜利街征迁户送来锦旗,肯定住建局在团结中路旧城(棚户)区改造项目安置房选房工作“热情服务,尽职尽责”。3月3日,河南森宇建筑工程有限公司将一面写着“贴心服务企业,高效便捷办理”字样的锦旗送到住建局,对窗口工作人员的高效、便捷、热情服务表示由衷感谢。
征迁工作中,团结中路旧城(棚户)区改造项目安置房选房工作于2020年10月7日正式启动,共涉及2400余户,此项工作各种不稳定因素较多,涉及户数多。为切实做好选房工作,帮助征迁户早日安家,该市住建局高度重视,多措并举,安排部署精兵强将,全力保障此次征迁户选房。部门联动把控,合理安排选房。由花洲、古城提前通知被征收人领取选房通知单到选房办公室选房,部门联动把控选房工作,按照签订协议顺序选房,每天花洲办、古城办各10个协议编号,并严格按照签订协议的先后顺序选房。办事处、居委会每天都有工作人员在选房现场维持秩序,做到有序、和谐选房。定期公示结果,阳光操作无死角。此次选房工作,每完成50户,将选房人、选房结果在选房办公室公示栏中进行公示,接受被征收人和社会各界监督。集中化解矛盾,提供贴心服务。对于产权有纠纷的被征收人,邀请专业律师到场解决纠纷和提供相关免费法律咨询服务,此项举措得到的被征收人的一致好评。截至目前,已完成1300户被征迁户的选房,选房工作已完成大半。
审批服务工作中,住建局组织“联合验收”方式缩短流程,提升服务,邓州市穰东镇第三初级中学教师中周转房项目,从受理到办结仅用3天时间。加强责任督导,促进工作提升。采取问题导向,针对存在的问题和不足,列出问题清单、责任清单和时效清单,定期督查通报推进情况,进一步深化“效能革命”,优化营商环境。积极改进思路,明确工作流程。按照“统一标准、联合测验,以测带核、多验整合”的要求,出台《邓州市全面推进建设工程领域“联合验收”实施办法》,进一步精简整合建设工程竣工验收环节,全面优化验收流程,建立协调统一的“联合验收”工作机制。强化部门联动,提升服务效率。及时协调自然资源和规划、人防、消防、气象等相关部门进行竣工“联合验收”,“联合验收”时间由原来的15个工作日压缩至13个工作日,真正实现了让企业群众跑一次腿、进一扇门、上一次网,大大提高了办事效率,为企业群众节约了宝贵时间。
“年后,接连收到两面锦旗,不仅是对我们住建人工作的认可和肯定,同时也是鞭策和激励。”该市住建局局长常吉朝表示,今后的工作中,邓州住建局将继续以服务人民群众为宗旨,以更大的热情和努力回馈人民群众。
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