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邓州安逸物业:当好辖区业主的服务员

2018-03-13  来源:映象网

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安逸物业辖区美丽的一角

映象网邓州讯(记者 燕天举)当好辖区业主的服务员,是邓州市安逸物业管理有限公司全体员工的心声。该公司自成立十年来,以其诚心实意为辖区业主提供良好优质的服务为宗旨,赢得了诸多好评。2017年度荣获了邓州市物业协会颁发的“先进企业”荣誉称号。

积极工作打牢服务基础

多年来,该公司在日常业务处理,深化业主关系、提高业主满意率上发生了变化,变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在交房验收等方面做到了不断联系提醒业主,在业主收房过程中,手续办理、费用收取、办理装修等方面全程跟踪,达到了业主的满意。另外在全体维修人员的长期坚持中,解决了各小区水表防冻的困难,保障了广大业主的正常生活。

发挥服务特色提升物业品牌

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。多年来,该物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,进一步提升了本公司的品牌宣传。公司主要下设后勤保证部、维修工程部、保洁绿化部、秩序维护部四个主要职能部门与岗位。在服务中,注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,全年工作中显现出了出色的执行能力。

美化净化辖区居住环境

该公司全体人员团结互助,积极肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏,定时清扫地下车库、清洁小区垃圾箱、清除自行车棚杂物等,集体劳动中显示出了团队的凝聚力、向心力;又组织保洁部集体劳动,参加浇水、除草、美化家园、防治病虫害等工作;水表安装改造中维修人员为了赶工期,维修人员加班加点,表现出了较高的觉悟和敬业精神,为公司发展打下了良好基础。

在新的一年里,该公司经理杨俊满怀信心地说:“全体员工继续当好辖区业主的服务员,继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新,为争创2018年物业服务再上一个新台阶而共同奋斗!”

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文章关键词:安逸物业,业主,服务 责编:赵惠
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