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九龙卫生院俯瞰图

映象网邓州讯（记者 燕天举 通讯员 张三少）4月23日，是在九龙镇卫生院住院的田成发老大爷出院的日子，住院用的生活用品已经被家里人整理好，老人家看上去精神状态也很好，回想起住院的这十多天，老人流下了激动的眼泪。

“俺哥住院十多天了，都是这儿的护士、医生们在照顾，让我们家属省了不少心，真的是太感谢他们了！”田成翠说。家住孔家村的田成发今年65岁了，月前因为慢性支气管炎的老毛病住进了卫生院，女婿有病也需要女儿照顾，住院期间几乎无人陪护，从开始的办住院手续、验血、拍胸片、B超等一系列的检查都是在医生和护士们的帮助下完成的。

“完全没想到医生护士们能做到这一步，就早餐都是他们给我准备的，家能吃到啥这也都能吃到，让我感受到了家的温暖！”田成发说。朴实的语言，却道出了卫生院医护人员的尽职和用心。

据该院院长李宗亚介绍，住院部内，类似田成发这样的患者还有许多。近几年，院里为了让患者能感受到家一般的温暖，医院做了细致周密的部署，医护人员坚持轮流陪护，保患者平安，让家属放心。

让田成发满意的不仅有暖心的服务，便民惠民措施，更是解决了老人家住院费用不够的问题。卫生院与农村贫困患者签订“先诊疗、后付费”协议，患者无需交纳住院押金，直接住院治疗，出院后可以等医疗保险报销后再结清自付费用。

“我这毛病以前都是在市医院治疗，没想到这次在自己门口的卫生院也能做各项检查，把病治好了，真的是太方便了！”田成发十分满意地说。为了让患者更好地就近接受治疗，该院还引进了DR、500mA胃肠透视机、彩超、心电监护仪、心电工作站、全自动呼吸机、全自动洗胃机、全自动麻醉机、全自动生化分析仪、全自动血球计数仪、血流变分析仪、脑电图、多功能产床、波姆光治疗机、多功能手术床、四维牵引床、豪华中药熏蒸床、颈椎牵引治疗椅、中频治疗仪、公共卫生服务一体机等医疗设备。为患者就近享受高效医疗卫生服务提供了便利条件。

自开展全国“群众满意的乡镇卫生院”创建活动以来，卫生院以此创建活动为载体，多措并举，赢得了当地居民和就诊群众的广泛认可。

夯实基础，创造条件，扎实做好创建工作。利用中央投资项目和自筹资金220余万元建设仲景国医堂、综合楼一座，改造美化环境1640平方米，新增医疗设备6台（件），确保群众就医条件充足。二是不断加强“三基三严”训练和岗位练兵，每年安排2-4名业务骨干到上一级医院进修学习，先后引进专业技术人员2名，努力加强人才队伍建设，提高服务水平，以服务赢得口碑。

积极培训，提高业务素养

为满足辖区群众健康需求，对辖区内所有贫困户建档立卡及签约服务，设有健康扶贫办公室、扶贫专柜、专人管理、扶贫领导小组及扶贫工作制度，先住院后付费一站式服务，大病救治，慢病救治签约服务。本年度对所有贫困户集中到卫生院进行免费体检，体检人数500余人次，对行动不便的贫困人员到村入户免费体检，体检内容包括彩超、DR、血脂、血糖、血常规、尿常规、肝功能、肾功能、心电图、等检查，该院为营造健康扶贫氛围，设立了十余块健康扶贫宣传版面，易拉宝、电子屏、横幅等宣传，健康扶贫冬季暖心服务活动入户为贫困户发放爱心扶贫袋（健康扶贫宣传彩页）板蓝根药物等。

赠医送药，暖心服务活动掠影

该院以群众的需求为导向，设立意见箱、举报电话，医院始终把服务作为一切工作的出发点和落脚点，坚决执行中央八项规定，开展卫生系统行风建设“九不准”，纠“四风”，遏制损害群众利益的不正之风，让患者明明白白消费，杜绝了大处方、乱检查、乱收费，构建了和谐的医患关系。　　

“如今，我院虽已被评为‘国家级群众满意卫生院’，但这只说明过去。在未来，我院将继续以群众健康为中心，坚持防治结合，持续提升基本医疗服务能力，落实国家基本公共卫生服务项目，做实做好家庭医生签约服务，努力满足群众的健康服务需求，不断提高群众满意度。”院长李宗亚说。