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邓州同华物业:视业主为亲人

2017-08-29  来源:映象网

  映象网邓州讯(记者 燕天举 通讯员 张朝阳) “做物业,不仅仅是好服务,而且是人性化的优服务,并时刻把业主当家人。”8月28日上午,邓州市同华物业管理有限公司经理姚连玉在接受记者采访时说。

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半鸟帝城的一角

  据姚经理介绍,同华物业管理公司成立于于2013年,注册资金500万元,具有物业管理三级资质,是邓州市物业管理行业协会会长单位、河南省物业管理师协会理事单位。公司先后荣获邓州市房产管理局颁发的 “优秀企业”、“2013年物业管理优秀小区”、“2014年物业管理优秀小区”等荣誉。

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同华物业获的奖牌

  好荣誉源于好服务,付出才会有收获。业主刘大年是半鸟帝城的老住户,说起好服务,老人家连连说道:“俺孩们在外打工,老俩口有个头痛发烧的、急需物品什么的,只要给客服打个电话,没有不给办的。这娃儿们可真好呀!” 而在半岛帝城,像刘老汉这样享受过优待的老人比比皆是。

  “仅有好服务是远远不够的,对业主进行人性化的优服务,才是我们物业全体员工的必修课。”该公司经理姚连玉告诉记者。

  在采访中,许多业主讲的最多的是物业副经理陈尧。无论是刮风下雨,或是三伏酷暑,更不管是三九严冬,只要到了上学和放学的时间,在半岛帝城的小区里,都能看到陈尧帮十五号楼年过七旬的夫妇俩接送孙子的忙碌身影。

  好榜样带来好效应。“视业主为亲人”这种服务理念也已深深地扎根在同华物业的每一位员工的心中。在陈尧的影响下,半岛小区里的好人好事层出不穷。花木工在草丛中拾到一个三千多元的手机,在大家的共同努力下很快就找到了失主;清洁工在打扫卫生时拾到了一个装有一千多元现金的钱包,经过多方打听,归还给失主; 业主的摩托车或电瓶车的钥匙忘了拔掉,物业人员千方百计去找到业主,让其把车锁好。同时,小区内空巢老人很多,陈尧和他的伙伴们都会主动记下那些行动不便老人们的住处,而后每隔一段时间,他们就会主动上门,去帮助他们买东西和晾晒衣被......

  如今,整个半岛帝城小区不仅空气清新、环境怡人,处处呈现一片和谐的新气象,而且,“视业主为亲人”的服务理念也已蔚然成风!


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文章关键词:邓州 同华物业 视业主为亲人 物业理念 服务理念 责编:王慧
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